Hulp en vragen
Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten. Klik op een vraag om het antwoord te lezen.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om u verder te helpen!
Stappenplan
- 1
Klik op ‘Mijn account’ rechtsboven in de blauwe balk op onze website.
- 2
Klik op de knop ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina.
- 3
Vul uw e-mailadres in dat bij ons geregistreerd staat en klik op ‘Ga verder’.
- 4
U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord in te stellen.
– Controleer ook de ongewenste e-mailmap als u de e-mail niet direct ziet. - 5
Klik op de link in de e-mail en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
– Vul uw nieuwe wachtwoord twee keer in.
– Let op: uw wachtwoord moet minimaal één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken bevatten. - 6
Klik op ‘Opslaan’.
- 7
U kunt nu weer inloggen met uw nieuwe wachtwoord.
Instructievideo
Stappenplan
- 1Klik op ‘Mijn account’ rechtsboven in de blauwe balk op onze website.
- 2Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op ‘Login’.
- 3U komt nu op uw persoonlijke dashboard. Klik hier op ‘Ophalen en terugbrengen’.
- 4Kies tussen een ophaal-, terugbreng- of bezoekafspraak. In dit voorbeeld maken we een ophaalafspraak.
- 5Klik op het agenda-icoontje, selecteer de gewenste datum, en kies het tijdvenster dat u het beste uitkomt.
- 6Controleer de afspraakgegevens en klik op ‘Bevestigen’.
- 7De afspraak is nu gemaakt. U ontvangt een bevestiging per e-mail.
- 8
In uw persoonlijke dashboard kunt u uw gemaakte afspraken bekijken of annuleren.
Instructievideo
Stappenplan
- 1Klik op ‘Mijn account’ rechtsboven in de blauwe balk op onze website.
- 2Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op ‘Login’.
- 3U komt nu op uw persoonlijke dashboard. Klik in het linker menu op ‘Mijn account’.
- 4Kllik onder Accountgegevens op de knop ‘Bekijk’.
- 5Pas uw gegevens aan of vul ze aan, zoals uw adres of telefoonnummer.
- 6Klik op ‘Opslaan’ om de wijzigingen op te slaan.
- 7Uw gegevens zijn nu bijgewerkt.